つながりを生みましょう!💫

下記のフォームからお問い合わせください。

よくある質問 質問 🕵️

製品はどのように機能しますか?

当社の「Lumie」はイルミネーション付きのステッカーです。保護テープを剥がした後、携帯電話、ノートパソコン、ダイニングカップ、家具など、あらゆる場所に貼り付けて、いつでもライトを点灯できます。

ライトはどのくらい点灯しますか?

通常、500〜1000 回のタッチです。

ステッカーは有料ですか?

いいえ、自己発電です。

Lumiverse は何を販売していますか?

Lumiverse は、紙のように薄い照明効果で強化されたプレミアム ステッカーを販売しており、製品に独自性と表現力を加えています。

カスタムデザインを注文できますか?

はい。カスタムデザインを注文したい場合は、[email protected] までご連絡ください。

もっと大量に注文できますか?

はい。100 枚以上のステッカーを注文する場合は、[email protected] までご連絡ください。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

弊社では、Stripe (Visa、MasterCard、American Express など) および PayPal によるお支払いを受け付けております。お支払いに使用するすべてのクレジットカードには、有効な請求先住所が必要です。

支払いは安全ですか?

当社のウェブサイトでの支払いは安全かつ暗号化されていることを確認しております。

関税を支払う必要がありますか?

お客様が欧州連合の領域外にお住まいの場合、お客様は消費税(各管轄区域内で適用されるもの)を支払う責任があります。Lumiverse は、かかる消費税について一切責任を負いません。お客様が欧州連合内にお住まいの場合、消費税は製品の価格に含まれています。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

ご注文を発送後、ご注文の追跡番号をお送りします。

注文が届くまで通常どのくらい時間がかかりますか?

通常の配達時間は 5 ~ 7 日ですが、欧州連合以外の地域の場合は配達が 1 ~ 2 週間かかる場合があります。

配送返品ポリシーは何ですか?

Lumiverse 製品は、配達後 14 暦日以内に返品していただくと、注文した製品の価値の 100% が返金されます。製品は元の状態であり、未使用の場合に限り返品の対象となります。製品は、お客様の費用負担で、お問い合わせページに記載されている住所に送付する必要があります。パッケージを受け取った後、14 日以内に金額がお客様のアカウントに返金されます。また、当社の返品ポリシーはカスタム製品には適用されません (カスタム プリントは返金不可)。ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。

どの国に発送できますか?

当社は世界中に製品を発送しています。発送可能な国は、製品またはチェックアウト ページに明記されています。