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아래 양식을 통해 문의해주세요.

자주 묻는 질문 🕵️

이 제품은 어떻게 작동하나요?

저희의 "루미"는 조명이 있는 스티커입니다. 보호 테이프를 제거한 후 제품을 휴대전화, 노트북, 딩킹컵, 가구 또는 다른 장소에 붙이고 언제든지 조명을 활성화할 수 있습니다.

불빛은 얼마나 오랫동안 켜져 있나요?

일반적으로 500~1000번의 터치.

스티커를 구매하려면 비용을 지불해야 하나요?

아니요, 자체적으로 구동됩니다.

루미버스에서는 무엇을 판매하나요?

루미버스는 종이처럼 얇은 조명 효과로 강화된 프리미엄 스티커를 판매하고 있으며, 이는 제품을 독특하게 만들어 주고 표현적인 느낌을 더해줍니다.

맞춤형 디자인을 주문할 수 있나요?

네. 맞춤형 디자인을 주문하려면 [email protected]로 연락하세요.

더 많은 수량을 주문할 수 있나요?

네. 스티커 100개 이상을 주문하려면 [email protected]로 연락하세요.

어떤 결제 방법이 허용되나요?

Stripe(Visa, MasterCard, American Express 등) 및 PayPal을 통한 결제를 수락합니다. 결제에 사용되는 모든 신용 카드에는 유효한 청구 주소가 있어야 합니다.

내 결제는 안전한가요?

당사 웹사이트에서의 결제는 안전하고 암호화되어 있음을 확인합니다.

관세를 내야 합니까?

고객이 유럽 연합 영토 밖에 있는 경우, 고객은 판매세(각 관할권 내에서 적용되는 대로)를 지불할 책임이 있습니다. Lumiverse는 그러한 판매세에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객이 유럽 연합 내에 있는 경우, 판매세는 해당 제품 가격에 포함됩니다.

주문 상태를 어떻게 확인하나요?

귀하의 주문을 처리한 후, 주문 추적 번호를 보내드리겠습니다.

일반적으로 주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

일반적인 배송 기간은 5~7일이지만, 유럽연합 외부 지역으로 배송되는 경우 배송 기간이 1~2주까지 연장될 수 있습니다.

배송 반품 정책은 무엇입니까?

배송일로부터 14일 이내에 Lumiverse 제품을 반품하면 주문한 제품의 가치의 100%가 환불됩니다. 제품은 원래 상태이고 사용되지 않은 경우 반품이 가능합니다. 제품은 고객 비용으로 연락처 페이지에 제공된 주소로 보내야 합니다. 패키지를 받은 후 14일 이내에 귀하의 계좌로 환불됩니다. 또한, 당사의 반품 정책은 맞춤형 제품에는 적용되지 않습니다(맞춤형 인화는 환불 불가). 궁금한 사항이 있으시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

어느 국가로 배송합니까?

우리는 전 세계로 제품을 배송하고 있습니다. 배송 가능한 국가는 제품 또는 체크아웃 페이지에 명확하게 표시되어 있습니다.